Възстановяване на суми и възстановяване на разходи

Как мога да върна продукта?

Ако не сте доволни от покупката, можете да се откажете от договора и да върнете продукта в съответствие със следните условия.

1. Срок за връщане

Продуктите трябва да бъдат върнати най-късно до 14 дни от датата, на която сте ни изпратили уведомление за отказ от договора.

2. Условия за връщане

Върнатите продукти трябва да бъдат:

неповредени и неизползвани,

в непроменено количество,

в оригиналната опаковка

Можете да тествате парфюма (например с няколко пръскания), но продуктът трябва да е предимно пълен и да не показва признаци на интензивна употреба.

3. Как да подадете заявка за връщане?

Можете да се откажете от договора, като подадете уведомление за отказ от договора чрез формуляра, който е на разположение тук.

Разпечатайте формуляра, попълнете изискваните данни и го приложете към пратката. Изпратете пратката на адреса, посочен във формуляра:

Esence trgovina d.o.o.
Seidlova cesta 42
8000 Ново място

4. Важно

Без попълнен формуляр не можем да обработим заявката.

5. Разходи за връщане

Пощенските разходи за връщане на продуктите се поемат от купувача.

 

Допълнителна 30-дневна гаранция за удовлетворение

Освен законното право на връщане в срок от 14 дни, ние предлагаме и 30-дневна гаранция за удовлетворение.

Това означава, че купувачът може да върне продукта в срок от 30 дни от датата на покупката и да получи пълно възстановяване на сумата.

Пощенските разходи за връщане на продуктите се поемат от купувача.

Гаранцията се упражнява чрез имейл:
hello@fragrance-perfumes.com

 

Повече информация можете да намерите в нашите Общи условия за търговия.